Fast jeder zweite Deutsche hat schon einmal bei Zalando oder Amazon eingekauft. Warum? Weil es einfach ist, weil die Prozesse durchdacht sind und fehlerfrei ablaufen und weil man fast alles findet, was man braucht. Für Gründer und Unternehmer hat sich durch die einfache Verfügbarkeit von Waren im Internet einiges geändert – anstatt regional mit einigen wenigen Anbietern zu konkurrieren, treten sie jetzt im Netz gegen internationale Konzerne an. Wir zeigen Ihnen in diesem Vortrag, was der deutsche Mittelstand von Zalando und Amazon lernen kann. Dafür untersuchen wir bestehende Online-Shops und geben pragmatische Tipps für Verbesserungen von Internetseite und Online-Shop, die jeder sofort umsetzen kann.