Die Idee:

Bereits seit über 40 Jahren schenken Millionen von Sammlern dem Münzfachhändler Bayerisches Münzkontor® ihr Vertrauen. Damit zählt das Traditionsunternehmen aus der Göde Gruppe zu den absoluten Pionieren im Versandhandel. Über den Online-Shop und die entsprechenden Pendants in anderen Ländern werden mit rund 400 Mitarbeitern etwa zehn Millionen Kunden in aller Welt, sechs Millionen davon allein in Deutschland mit in Sammlerkreisen begehrten Münzen und Prägungen beliefert.

Wer sammelt, spürt einen Hauch der Geschichte in seinen Händen, taucht in fremde oder längst vergangene Kulturen ein – oder genießt einfach die Freude am Besitzen und Zeigen von exklusiven Stücken.

Die Lösung:

Mit über 40 Millionen Post-Sendungen pro Jahr weltweit, ist der Bayerische Münzkontor eine erfahrene und gefestigte Anlaufstelle für das Thema rund um die Münze. Mit einem Online Shop auf Basis der Shopware Enterprise Edition haben Sie Ihren Versandhandel auf die nächste Stufe gebracht.

Im Oktober 2017 fiel die Entscheidung, die Online-Shops sowie die unterliegenden Prozesse zu modernisieren und auf Shopware Enterprise umzustellen.

„Das Team von intoCommerce ist hoch spezialisiert und verfügt über große Erfahrung in Shopware-Projekten“, sagt Projektleiter Gjon Rapaj. „Die von Matthias Thürling skizzierte Projektplanung, auf Basis von Shopware Enterprise unsere Aufgaben und Herausforderungen zu lösen, hat uns einfach von Beginn an überzeugt.“

In der im Sommer 2018 gelaunchten Shopware Enterprise-Umgebung verfügt das Bayerische Münzkontor® über eine stark gesteigerte Flexibilität in der Handhabung der eigenen Shops und Prozesse. Redakteure können im Vergleich zum status quo ante wesentlich einfacher in Eigenregie Content editieren, die Entwickler können deutlich mehr Prozesse und Abläufe selber programmieren.

„Das sind zwei wichtige Fortschritte, die uns flexibler, schneller und effizienter machen“, sagt Daniela Häßler. „Zudem ist es für uns natürlich Kosten sparend, jetzt viel mehr Dinge mit Bordmitteln und unseren eigenen Kräften erledigen zu können.“

Ein gravierendes Defizit in der ursprünglichen Prozesslandschaft bestand darin, dass im Shop erfasste Bestellungen nicht ohne Medienbruch an das Warenwirtschaftssystem (WaWi) übergeben werden konnten. Unter Shopware Enterprise hat intoCommerce in Zusammenarbeit mit den Göde-internen Programmierern sicher gestellt, dass in den Online-Shops des Münzkontors eingehende Bestellungen jetzt nahtlos ohne manuelle Eingriffe in die WaWi eingespeist und die entsprechenden Prozesse von der Logistik bis zur Rechnungsstellung vollautomatisch und in Echtzeit im ERP-System angestoßen werden. Das ist bei Waren-Sendungen im Millionen-Bereich pro Jahr eine signifikante Optimierung der Prozesskette und bedeutet simultan die Eliminierung einer potenziellen Fehlerquelle.

Zur nachvollziehbaren Messbarkeit und damit der Überprüfung der Wirksamkeit spezifischer Marketing-Aktionen und auch der genutzten Medien ist das Bayerische Münzkontor® auf eine hohe Datentransparenz angewiesen. Diese hat intoCommerce in weniger als Jahresfrist vollständig hergestellt. Die Marketing- Abteilung kann daher heute exakt nachvollziehen, welche Abverkäufe aus welchen Aktivitäten resultieren.

Zwischenfazit und Ausblick:

„Die Ergebnisse der Shop-Software-Umstellungen und Prozessoptimierungen in den genannten Ländern überzeugen uns“, bilanziert Daniela Häßler. „Natürlich ist ein Online-Shop wegen der unglaublichen Dynamik des Geschäftes nie fertig. Dennoch sind wir mit den Ergebnissen der Zusammenarbeit mit Matthias Thürling und intoCommerce sowie den Resultaten für unsere Abläufe sehr zufrieden und auf einem sehr guten Weg.“

Fragen zu unserer Zusammenarbeit mit dem Bayerischen Münzkontor? Unser kompetentes Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!