Artikel aktualisiert am 06.11.2024

Erfolgreiche Digitalisierung: Welche 3 Fähigkeiten B2B Unternehmen jetzt brauchen ​

Erfolgreiche Digitalisierung: Welche 3 Fähigkeiten B2B Unternehmen jetzt brauchen

Ständig klingelt das Telefon wegen Kleinigkeiten und Faxe werden abgetippt. Das muss aufhören! Um weg von einem analogen Vertrieb mit manuellen Prozessen hin zu einer erfolgreichen Digitalisierung im B2B zu gelangen, sind drei Fähigkeiten absolut entscheidend:

1. Datenanalyse und -management

Die Basis jeder erfolgreichen Digitalisierung liegt in der Datenanalyse und im Datenmanagement. Die Produktdaten müssen digital vorliegen, eine Warenwirtschaft sollte vorhanden sein und Rechnungen können digital erstellt werden. Unternehmen, die sich bereits mit Datenanalyse beschäftigen, sind klar im Vorteil. Sie wissen, welche Produktkategorien und Kundensegmente besonders gut laufen und können diese Erkenntnisse gezielt nutzen.

2. E-Commerce-Wissen und Digital Marketing
Ein gutes Grundverständnis von E-Commerce und digitalem Marketing ist unerlässlich. Das heißt nicht, dass man alles selbst können muss, aber ein Grundverständnis erleichtert die Zusammenarbeit mit Agenturen und Dienstleistern erheblich. Zu den Grundlagen gehört das Wissen, wie ein Online-Shop funktioniert, was ein Server und Hosting sind und wie man SEO von SEA unterscheidet. Auch ein Grundverständnis von Online-Marketing, inklusive Social Media und Newsletter-Marketing, ist von Vorteil. 

3. Grundlagen der IT-Sicherheit
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Digitalisierung ist die IT-Sicherheit. Dazu gehören sichere Passwörter, Phishing-Erkennung und ein generelles Bewusstsein für Cybersicherheit. Da E-Commerce-Unternehmen viele E-Mails erhalten, ist es wichtig, gefährliche von nützlichen E-Mails unterscheiden zu können. Die Mitarbeitenden sollten wissen, wie Phishing-Angriffe aussehen und wie sie sich davor schützen können. 

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