- +70,21%
höhere Mobile-Conversion
- +73,79%
mehr Umsatz nach Mobiloptimierung
- +96,71%
mehr Add-to-Cart-Interaktionen
Unsere Case Study: Arktis Biopharma
Die Fakten
| Zielgruppe | B2B & B2C |
| Artikel | Hochwertige Nahrungsergänzungsmittel |
| Plattform | Shopware 6 |
| Umsetzungszeitraum | Betreuung ab Anfang 2024 |
| Leistungen | Mobile-Optimierung, UX-Anpassungen, technische Stabilisierung, ERP-Integration (Weclapp) |
| Branche | Nahrungsergänzung, Gesundheit |
| Merkmale | Getrennter Shop für B2C & B2B, nahtlose ERP-Anbindung |
| Technische Besonderheiten | Behebung von JavaScript-Fehlern, Mobile UX-Optimierung |
Die Firma
Arktis BioPharma steht seit Jahren für hochwertige Nahrungsergänzungsmittel mit klarem Fokus auf Darmgesundheit und ganzheitliches Wohlbefinden. Das Schweizer Unternehmen beliefert sowohl Privatkunden (B2C) als auch professionelle Händler (B2B) über zwei separate Online-Shops.
Kernprodukte von Arktis BioPharma umfassen hochwertige Probiotika, vegane Ballaststoffe und innovative Nahrungsergänzungsmittel, die auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen der Mikrobiomforschung basieren.
Die Ziele
Nachdem Arktis BioPharma seinen Shopware-6-Shop mit einer anderen Agentur gelauncht hatte, stellte das Unternehmen erhebliche Mängel fest, insbesondere in der technischen Stabilität, der mobilen Benutzerfreundlichkeit und der ERP-Anbindung an Weclapp. Die Agenturbetreuung war zudem nicht zufriedenstellend.
Arktis BioPharma entschied sich daraufhin, intoCommerce mit der Übernahme der Betreuung zu beauftragen. Ziel war es, technische Probleme rasch zu lösen, die mobile Nutzererfahrung deutlich zu verbessern, eine zuverlässige ERP-Anbindung herzustellen und langfristig einen strategischen Partner für nachhaltiges Wachstum zu gewinnen.
Was Shopware 6 zur ersten Wahl machte
Shopware 6 bietet Arktis BioPharma optimale Voraussetzungen für Wachstum, da es flexibel und modular aufgebaut ist. Als erfahrene Shopware-Agentur hat intoCommerce das nötige Know-how, um bestehende Shops optimal zu übernehmen, Fehler rasch zu beheben und nachhaltig zu optimieren.
Besonders die Möglichkeit einer tiefen ERP-Integration mit Weclapp überzeugte Arktis BioPharma, langfristig mit intoCommerce zusammenzuarbeiten.
Die Herausforderung
Die größte Herausforderung bestand darin, die vorhandenen gravierenden Mängel schnell und effizient zu beheben. Der bestehende mobile Shop wies zahlreiche UX-Probleme auf, insbesondere zu große Abstände und fehlende Struktur, wodurch potenzielle Käufer abgeschreckt wurden. Zudem litten Stabilität und Performance des Shops unter wiederkehrenden JavaScript-Fehlern, und die Integration mit dem ERP-System Weclapp war nicht optimal umgesetzt.
Diese Situation erforderte rasche und zugleich nachhaltige Lösungen, um den Shop wieder wettbewerbsfähig und performant zu machen.
Die Lösung
intoCommerce startete mit der technischen Stabilisierung des bestehenden Shops durch die umgehende Behebung der identifizierten JavaScript-Fehler, wodurch die Ladezeiten und die allgemeine Shop-Stabilität sofort verbessert wurden. Parallel dazu wurde eine umfassende Optimierung der mobilen Benutzererfahrung umgesetzt. Dabei wurden überflüssige Abstände reduziert, Texte und Produktdarstellungen neu strukturiert und klarer aufgebaut.
Ein detaillierter UX-Check mit dem Design-Team von intoCommerce sicherte nachhaltige Verbesserungen. Zusätzlich optimierte das Team die Schnittstelle zwischen Shopware und Weclapp, um eine zuverlässige und fehlerfreie Synchronisation aller relevanten Prozesse zu gewährleisten.
Shopware 6 im Einsatz
Die offene API-Struktur von Shopware 6 erlaubte es intoCommerce, schnelle Anpassungen vorzunehmen und gleichzeitig eine stabile Anbindung an Weclapp sicherzustellen. Durch die gezielten UX-Verbesserungen auf Mobile erzielte Arktis BioPharma unmittelbar messbare Erfolge und eine deutlich verbesserte Kundenzufriedenheit.
Das Ergebnis
Durch die Zusammenarbeit mit intoCommerce wurde der Shop von Arktis BioPharma erheblich optimiert, insbesondere im Bereich Mobile Commerce.
Verbesserte Mobile Usability
Durch eine klarere Strukturierung und die Reduktion von UX-Fehlern konnten mobile Kunden einfacher navigieren und schneller abschließen. Dies führte direkt zu einer Umsatzsteigerung von 73,97 %.
Mehr abgeschlossene Käufe dank optimierter Mobile-Conversion
Durch gezielte UX-Optimierungen stieg die mobile Conversion Rate um starke 70,21 %. Kunden konnten ihre Bestellungen einfacher und schneller abschließen.
Technische Stabilität & reibungslose ERP-Integration mit Weclapp
Die stabile technische Grundlage durch Fehlerbehebungen und die verbesserte Weclapp-Integration sorgen für reibungslose Bestellprozesse und zufriedene Kunden. Der Shop ist nun bereit für nachhaltiges Wachstum.
Mehr Interaktionen und höhere Kaufbereitschaft
Eine optimierte Bedienbarkeit und verbesserte Usability führten zu einer Steigerung der “In den Warenkorb”-Interaktionen um 96,71 %, wodurch das Engagement und die Kaufbereitschaft deutlich erhöht wurden.
Zukunftsaussichten
Die von intoCommerce optimierte Shopware-6-Plattform bietet Arktis BioPharma eine solide Basis, um zukünftig weitere strategische und technische Optimierungen vorzunehmen. Die starke Grundlage in den Bereichen Mobile Usability und ERP-Integration schafft ideale Voraussetzungen, um künftige Weiterentwicklungen, Personalisierungen und Wachstumspotenziale bestmöglich auszuschöpfen.
Die Kundenstimme
„Wir sind absolut begeistert von der Arbeit von IntoCommerce! Die Umsetzung unseres Onlineshops war professionell, effizient und genau auf unsere Anforderungen abgestimmt. Die Kommunikation verlief reibungslos, und IntoCommerce hatte stets kreative Lösungen für alle Herausforderungen parat. Dank deren Engagements und Fachwissens ist unser Shop jetzt benutzerfreundlich, ansprechend und läuft einwandfrei, trotz aller Anforderungen die Wir hatten. Vielen Dank für die großartige Zusammenarbeit!“
Jonas Nengel
RuGo Bags
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Matthias Thürling
Geschäftsführer
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