Unsere Case Study: HRS

Die Fakten

Zielgruppe

B2B + B2C

Artikel

Hotelbuchungen

Plattform

Shopware

Umsetzungszeitraum

Zusammenarbeit von 2019 – 2024

Leistungen

Migration auf Shopware, SEO-Optimierung,
Optimierung der Ladezeiten durch CDN

Branche

Reise- und Hotelbuchungen

Merkmale

Erhöhung der Sichtbarkeit, schnellere Ladezeit und verbesserte Nutzererfahrung

Technische
Besonderheiten

CDN für optimierte Ladezeiten, dynamische Preisgestaltung, Integration von
Google POI-Applikationen

Die Firma

HRS ist eines der führenden Hotelportale weltweit mit einem umfangreichen Angebot von über 300.000 Hotels in verschiedenen Kategorien und Preisklassen. Neben der reinen Hotelbuchung bietet HRS innovative Lösungen für Firmenkunden und Geschäftsreisende, um den Buchungsprozess zu optimieren und Kosten zu reduzieren.

Die Ziele

Das Hauptziel des Projekts war es, das bestehende Buchungssystem von HRS durch den Einsatz von Shopware zu optimieren und gleichzeitig die Abhängigkeit von externen Agenturen zu reduzieren. Im Fokus stand, die Ladezeiten zu verkürzen und die Sichtbarkeit des Portals durch SEO-Optimierungen zu verbessern.

Zudem war es wichtig, die Nutzererfahrung durch eine flexible Preisgestaltung und eine detaillierte Kategorisierung von Hotels und Points of Interest (POIs) zu optimieren.

Die Herausforderung

Die größte Herausforderung bestand darin, ein komplexes Buchungssystem mit dynamischen Preisstrukturen und unterschiedlichen Zimmerkategorien in die Shopware-Plattform zu integrieren. Zudem mussten schnelle Ladezeiten sichergestellt werden, insbesondere bei stark frequentierten Seiten wie Städte-Landingpages.

Gleichzeitig sollte eine suchmaschinenfreundliche Struktur geschaffen werden, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Die Lösung

Um die Anforderungen von HRS zu erfüllen, wurde ein maßgeschneiderter Ansatz entwickelt. Neben der Integration eines Content Delivery Networks (CDN) zur Optimierung der Ladezeiten wurden SEO-optimierte URLs für Hotels und POIs erstellt. Eine dynamische Preisabfrage für unterschiedliche Zimmerkategorien, sowie eine umfassende Google-Applikation, die Hotels in der Nähe von POIs anzeigt, wurden ebenfalls integriert. Darüber hinaus wurde das Portal in fünf Sprachen umgesetzt, um verschiedene europäische Märkte abzudecken.

Das Ergebnis

Durch die Umstellung auf Shopware und die Implementierung eines CDN konnte HRS signifikante Verbesserungen in der Performance und Sichtbarkeit erzielen. Die Ladezeiten wurden um 39 % reduziert, was zu einer deutlich höheren Interaktionsrate führte. Dank der SEO-Optimierungen stieg die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen um 42 %, wodurch mehr Nutzer auf das Portal aufmerksam wurden.

Die flexible Preisgestaltung und die übersichtliche Kategorisierung der POIs und Hotels führten zu einer verbesserten Nutzererfahrung und einer höheren Zufriedenheit der Kunden.

Erhöhte Sichtbarkeit

Dank umfassender SEO-Optimierungen und der Einführung von suchmaschinenfreundlichen Landingpages für Städte und Stadtteile konnte die Sichtbarkeit von HRS um 42 % gesteigert werden. Dies führte zu einer deutlich erhöhten Reichweite in Suchmaschinen.

Keine Ausfallzeiten trotz hoher Zugriffsrate

Durch die Implementierung eines skalierbaren Systems und die Nutzung des CDN-Systems blieb HRS auch bei Spitzenlastzeiten wie Großveranstaltungen und Messen zu 100 % verfügbar.

Optimierte Ladezeiten und Nutzerinteraktion

Die Reduzierung der Ladezeiten um 39 % durch das CDN führte zu einer besseren Nutzererfahrung und höheren Interaktionsraten auf der Website, da mehr Nutzer längere Verweildauern hatten.

Verbesserte User Experience und reduzierte Absprungrate

Durch die mobile Optimierung und die dynamische Preisabfrage konnte die Absprungrate um 30 % gesenkt werden, was zu einer signifikant verbesserten mobilen Nutzererfahrung führte.

Die Kundenstimme

„Mit intoCommerce haben wir einen Partner gefunden, der Shopware-Kompetenz mit Erfahrung in unserer Branche vereint. Die Umsetzung lief durch wie nichts und war vom Anbahnungsprozess bis zum Ende sehr positiv. Wir sind glücklich mit den Ergebnissen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

Sebastian van Baal

Raab Vitalfood