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höherer Ø Warenkorb
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mehr Seitenaufrufe pro Sitzung
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längere Ø Sitzungsdauer
Case Study: BGB Analytik
Die Fakten
| Zielgruppe | B2B |
| Artikel | Laborbedarf |
| Plattform | Shopware 6 |
| In Betreuung seit | 2023 |
| Leistungen | Implementierung von Shopware 6, ERP-Anbindung, Systemoptimierung |
| Branche | Medizin, Umwelt, Chemie, Biologie, Gesundheit |
| Merkmale | Verbesserung der Datenpflege und Systemeffizienz, Steigerung der Kundenbindung, optimierte Darstellung von B2B-Preisen |
| Technische Besonderheiten | Einfache Datenpflege, flexible Schnittstellen für verschiedene Verkaufskanäle und Währungen, IP-basierte Steuerung, und optimierte Performance für hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit |
Die Firma
BGB Analytik ist ein führender Anbieter von Laborbedarfs-Produkten mit über 30 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen bietet hochwertige Verbrauchsmaterialien für die Analyse und Überwachung von Luft, Wasser, Boden, Lebensmitteln und chemischen Produkten. Mit maßgeschneiderten Lösungen optimiert BGB Analytik die Effizienz analytischer Prozesse in verschiedenen Branchen, darunter Chemie, Umwelt, Pharmazie, Biologie und Gesundheit.
Die Ziele
Das Hauptziel des Projekts sollte es sein, die E-Commerce-Plattform zu optimieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Effizienz der Datenpflege zu steigern. Ein besonderer Fokus lag auf der B2B-Optimierung, insbesondere auf der korrekten Darstellung von Netto-Preisen und der Integration in bestehende ERP-Systeme. Der Onlineshop sollte so angepasst werden, dass Kunden ihre Produkte schnell und einfach finden können, unterstützt durch benutzerdefinierte Filter und eine intelligente Produktsuche.
Zusätzlich sollte ein modernes, benutzerfreundliches Design implementiert werden, das den Aufbau von Vertrauen fördert, unter anderem durch Brand Slider und Trust Slogans. Der Shop sollte so strukturiert werden, dass er internationale Märkte anspricht, mit länderspezifischen Preisen und Regeln. Zur optimalen Informationsbereitstellung war geplant, ein Ampelsystem für Produktverfügbarkeiten einzuführen, ebenso wie die Möglichkeit zum Upload von Produktdokumenten.
Was Shopware 6 zur ersten Wahl machte
Für BGB Analytik fiel die Entscheidung zugunsten von Shopware 6, weil die Plattform eine skalierbare und zukunftssichere Lösung bietet, die ideal auf die Anforderungen des B2B-Marktes zugeschnitten ist. Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität von Shopware 6, die es ermöglicht, benutzerdefinierte Produktsuchen und Filter zu integrieren. Diese Funktionen erlauben es BGB Analytik, den Onlineshop genau auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.
Die offene API-Struktur von Shopware 6 ermöglichte eine nahtlose Integration von externen Systemen und eine effiziente Verwaltung von Produktdaten. Zudem unterstützt Shopware 6 die Darstellung von Produkten in mehreren Ländern und Sprachen, was für BGB Analytik entscheidend war, um international wettbewerbsfähig zu bleiben.
Durch die Wahl von Shopware 6 konnte BGB Analytik eine zukunftsfähige Plattform implementieren, die den aktuellen Anforderungen gerecht wird und Raum für weiteres Wachstum bietet.
Die Herausforderung
Die zentrale Herausforderung bei BGB Analytik war es, die spezifischen Anforderungen des B2B-Geschäfts zu erfüllen, insbesondere die korrekte Darstellung von Netto-Preisen und die Implementierung eines flexiblen Systems zur Datenpflege. Der bestehende Shop zeigte Leistungsschwächen und bot nicht die nötige Flexibilität für die komplexen Anforderungen von BGB Analytik.
Eine weitere Herausforderung bestand darin, die Migration zu Shopware 6 ohne Ausfallzeiten durchzuführen und die bestehende ERP-Anbindung nahtlos zu integrieren.
Die Lösung
Die Bereitstellung des umfangreichen Produktangebots in sechs Verkaufskanälen und fünf Sprachen stellte eine große Herausforderung dar. Insbesondere die Implementierung von benutzerdefinierten Produktfiltern war entscheidend für die Nutzerfreundlichkeit. Durch die enge Zusammenarbeit mit Intocommerce und den Einsatz von Shopware 6 konnte eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt werden.
BGB Analytik sagt dazu:
„Die Begleitung durch intoCommerce hat uns geholfen, die Entwicklung des großen Projekts voranzutreiben und zu einer optimalen Lösung zu kommen. Mit Shopware und intoCommerce haben wir zwei verlässliche Partner, um unseren Onlineshop auf dem neuesten Stand der Technik nutzerfreundlich zu betreiben.“
Shopware 6 im Einsatz
Die Migration auf Shopware 6 ermöglichte es BGB Analytik, eine flexible und zukunftssichere Plattform zu implementieren, die speziell auf die Anforderungen des B2B-Marktes abgestimmt ist. Die Einführung eines benutzerdefinierten Produktsystems, das auf individuelle Filter und eine intelligente Produktsuche setzt, trug zur Verbesserung der Benutzererfahrung bei.
Durch die Integration eines Ampelsystems für Produktverfügbarkeiten und der Möglichkeit zum Upload von Produktdokumenten konnte die Kundenkommunikation effizienter gestaltet werden.
Das Ergebnis
Das Projekt mit BGB Analytik war ein großer Erfolg. Durch die enge Zusammenarbeit und das agile Projektmanagement konnte der neue Shopware 6 Shop termingerecht und ohne Ausfallzeiten live gehen. Die neuen B2B-Funktionen und die optimierte Datenpflege führten zu einer signifikanten Steigerung der Kundenbindung und einer erheblichen Reduzierung des Wartungsaufwands.
Höherer Warenkorb nach Launch
Die Einführung der neuen E-Commerce-Plattform trug zu einer Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwerts um 11,2 % bei. Diese positive Entwicklung zeigt die verbesserte Benutzererfahrung und eine optimierte Produktauswahl, die es den Kunden ermöglicht, mehr zu kaufen.
Mehr Seitenaufrufe und längere Sitzungsdauer
Die Optimierung des Onlineshops führte zu einer Steigerung der Seitenaufrufe pro Sitzung um 24,6 % und einer Verlängerung der durchschnittlichen Sitzungsdauer um 29,1 %. Diese Verbesserungen reflektieren die gesteigerte Benutzerinteraktion und das größere Interesse der Kunden an den Inhalten und Produkten des Shops.
Flexibilität und Skalierbarkeit für zukünftiges Wachstum
Mit der neuen skalierbaren Architektur ist BGB Analytik für zukünftiges Wachstum gut gerüstet und kann schnell auf neue Marktanforderungen reagieren.
Verbesserte internationale Ausrichtung und Marktpräsenz
Durch die Integration mehrerer Sprachpakete und die Möglichkeit, Preise und Währungen flexibel anzupassen, hat BGB Analytik seine internationale Reichweite deutlich ausgebaut und eine stärkere Marktpräsenz erreicht.
Zukunftsaussichten
Für die Zukunft ist geplant, den Onlineshop weiter zu optimieren, indem qualitativ hochwertige Zusatzinformationen zu Produkten und Produktgruppen bereitgestellt werden. Der Aufbau von Landingpages wird eine der Möglichkeiten sein, um den Kunden wertvolle Inhalte zu bieten. Das Ziel ist es, den Onlineshop weiter zu verbessern und ihn zum beliebtesten Online-Shop für analytisches Chromatographie-Zubehör zu machen.
Die Kundenstimme
„Wir konnten die Herausforderung meistern, einen komplexen Onlineshop nutzerfreundlich und nach spezialisierten Kundenbedürfnissen bereitzustellen.“
Daniela Müller, Team Leader Marketing
BGB Analytik
Passende Referenzen
Kontakt
Matthias Thürling
Geschäftsführer
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